POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: agosto de 2026

A Body & Bath Brasil respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como coletamos e utilizamos dados pessoais em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Ao navegar em nossa loja, realizar uma compra, criar uma conta ou entrar em contato conosco, poderemos coletar dados necessários para essas atividades, como:

• nome;
• CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de documento fiscal;
• e-mail;
• telefone;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações com o site.

Coletamos apenas os dados necessários ou adequados às finalidades relacionadas à operação da loja, atendimento, cumprimento de obrigações legais, segurança e melhoria de nossos serviços.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e entregar pedidos;
• identificar o cliente e administrar sua conta;
• processar pagamentos;
• emitir documentos fiscais;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar o funcionamento e a experiência de utilização da loja;
• medir o desempenho de campanhas e ações comerciais;
• enviar comunicações e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento será realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD e conforme a finalidade de cada utilização.

3. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas e intermediadores de pagamento especializados.

A Body & Bath Brasil não armazena os dados completos do cartão de crédito utilizado na transação. Essas informações são processadas pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento de acordo com seus próprios procedimentos de segurança e privacidade.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Body & Bath Brasil não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com empresas responsáveis por serviços essenciais à operação da loja, como:

• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e intermediadores de pagamento;
• transportadoras e serviços de entrega;
• serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• serviços de análise, publicidade e mensuração de resultados;
• prestadores de serviços contábeis e fiscais;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a respectiva finalidade.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter informações do carrinho, melhorar a experiência de navegação, compreender a utilização do site, medir resultados e tornar nossas ações de comunicação e publicidade mais relevantes.

Alguns cookies são necessários ao funcionamento da loja. Outros poderão estar relacionados a análise de desempenho, publicidade e mensuração de campanhas.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das opções disponibilizadas pelo site e/ou pelas configurações de seu navegador, quando aplicável. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

6. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar dados de contato para enviar novidades, ofertas e informações sobre produtos da Body & Bath Brasil.

O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais através dos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

Comunicações necessárias ao processamento de pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias à prestação do serviço.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Body & Bath Brasil adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

8. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• revogação do consentimento, quando esta for a base utilizada para o tratamento;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Para segurança do próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

O pedido de exclusão de dados não implica necessariamente a eliminação imediata de todas as informações, pois alguns dados poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, fiscal, regulatória ou exercício regular de direitos.

10. TRANSFERÊNCIA E PROCESSAMENTO POR PRESTADORES DE SERVIÇOS

Alguns dos prestadores de tecnologia utilizados na operação da loja poderão armazenar ou processar informações utilizando infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando aplicável, o tratamento e eventual transferência internacional de dados deverão observar as exigências previstas na LGPD e demais normas aplicáveis.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços utilizados ou nas práticas da Body & Bath Brasil.

A versão vigente estará disponível em nossa loja, acompanhada da data de sua última atualização.

12. CONTATO

Para dúvidas relacionadas à privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Body & Bath Brasil
E-mail: sac@bbbloja.com.br
Site: www.bbbloja.com.br

www.bodyandbathbrasil.com.br

A Body & Bath Brasil trata os dados pessoais de seus clientes com responsabilidade e os utiliza para as finalidades necessárias à operação da loja, prestação dos serviços, segurança, cumprimento de obrigações legais e relacionamento com seus clientes.